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Stratégie de lancement de marque
Cricut
Stratégie de lancement de marque
Lorsqu’une « love brand » américaine aux millions de fans vous demande de lui apporter un soutien stratégique et exécutif pour son lancement au Benelux, comment refuser ? Cricut est une entreprise technologique créative qui fabrique entre autres des machines de découpe intelligentes. Nous partons réellement de zéro dans notre région : la marque et les machines sont inconnues du grand public et ne sont pas encore disponibles en magasin. Pire encore : le grand public ignore tout du « plot » (le fait d’utiliser une machine de découpe conçue pour les loisirs créatifs). Nous mettons tout en œuvre, groupe cible par groupe cible, pour susciter l’intérêt et générer des ventes. Nous commençons par la communauté DIY locale et nous élargissons progressivement la campagne au grand public.
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Développement de site web
La marque possède un site web international, mais il n’est pas encore disponible dans toutes les langues, il ne reconnaît/n’enregistre pas la localisation de ses visiteurs et ne permet pas aux responsables marketing locaux de l’adapter facilement. C’est pourquoi nous développons start2cricut.com. Nous utilisons ce site pour informer, éduquer et inspirer le consommateur. Ce site web permet aux visiteurs de s’inscrire à des ateliers près de chez eux et de dresser la liste des produits dont ils auraient envie, et il nous permet de communiquer les promotions locales. Nous choisissons de développer ce site web sur une plateforme qui permet une montée en échelle de tous les éléments parallèlement à la croissance et aux besoins du client, du véritable travail sur mesure. Le site web s’appuie sur un CMS développé spécialement pour faciliter l’aspect international (et donc multilingue) du site et qui permet au client d’ajouter des revendeurs, de publier des articles de blog et de suivre les inscriptions aux ateliers. Et enfin, nous accordons une grande attention au tracking : le client souhaite réellement pouvoir analyser chaque clic.
RP et influenceurs
Nous contactons des journalistes belges et néerlandais au moyen d’une carte réalisée par nos soins, tout à fait dans l’esprit de la tendance DIY. La pandémie de COVID-19 nous empêche de nous rendre dans les rédactions, mais nous obtenons 59 clippings et avis en quelques mois. Nous lançons les premiers partenariats avec des illustrateurs, des DIYers et de véritables « créateurs ». Au bout de quelques mois, nous comptons 26 collaborations précieuses (portée totale de 1,5 million de personnes sur les réseaux sociaux) qui nous permettent d’entamer des projets à long terme.
Marketing Digital
Parallèlement à la campagne de relations publiques, nous lançons également le marketing digital, avec un storytelling et un séquençage clairs. Nous ciblons un public « froid », des personnes qui n’ont encore jamais entendu parler de Cricut, mais qui s’intéressent aux activités créatives, et nous les entraînons avec nous dans un flux logique axé sur les possibilités des plotters, puis sur les plotters eux-mêmes, et qui les dirige finalement vers un revendeur. Les résultats sont inouïs dans tous les domaines, depuis le CPC, CTR et le bounce rate jusqu’aux conversions chez les revendeurs. Nos canaux sur les réseaux sociaux fonctionnent aussi comme sur des roulettes : près de 10 000 abonnés sur Instagram en quelques mois.
Et ensuite ?
La réussite et le caractère évolutif de nos campagnes font que différentes régions s’adressent à nous pour les soutenir. À l’heure où nous rédigeons cette étude de cas, le site web start2cricut existe dans 14 langues (et même en québécois !), nous avons étendu notre marketing digital à l’Allemagne et à la France et nous aidons les experts en marketing à vendre sur Amazon (brand stores et campagnes EMS), nous créons le POS qui se retrouve jusque dans les magasins finlandais et bien plus encore...
Des cas
le succès d'une histoire dépend de ce que vous en faites
Atteindre les KPI - c'est de cela qu'il s'agit. En tant que l'une des rares agences au Benelux, nous combinons les forces des relations publiques, du marketing (numérique), du contenu et du design en interne. Cela nous donne la possibilité de traduire les questions les plus complexes en campagnes réussies axées sur les résultats.